AI導入支援サービス利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社OKINOWA（以下「当社」といいます。）が運営する「となりのAI相談室」および tonarino-ai.com で提供するAI導入支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

第1条 適用

1. 本規約は、本サービスを利用する法人および個人事業主（以下「利用者」といいます。）と当社との間に適用されます。
2. 個別契約、見積書、発注書または申込画面に本規約と異なる定めがある場合は、個別に合意した条件が優先します。
3. 本サービスは事業目的での利用を対象とします。

第2条 サービス内容

本サービスには、次のサービスが含まれます。各サービスの具体的な範囲、成果物、日程および料金は、Webサイト、見積書、申込画面または個別契約で定めます。

1. 30分の無料診断（正式名: AI初回診断）: 0円・30分・オンライン
2. AI業務棚卸し＋導入ロードマップ
   • オンライン完結: 110,000円（税込）
3. 月額AI顧問: 55,000円/月（税込）、契約期間の縛りなし
4. AI経営司令室 構築支援
   • ライト: 330,000円（税込）
   • 標準: 550,000円（税込）
   • フル: 880,000円（税込）
   • 着手金: 料金の50%
5. AI導入支援: 支援内容に応じ、事前に見積書または申込画面で税込価格を提示します。

第3条 申込みおよび契約成立

1. 利用者は、当社所定の方法で本サービスを申し込みます。
2. 有料サービスの契約は、当社が申込みを承諾し、申込画面、メール、見積書、発注書または個別契約で合意が成立した時点で成立します。
3. 30分の無料診断その他の無料相談を申し込んだだけで、有料契約が成立することはありません。

第4条 業務範囲および変更

1. 当社が提供する業務の範囲は、Webサイト、見積書、申込画面または個別契約に記載します。
2. 利用者が業務範囲の追加または変更を希望する場合、当社は追加の期間および料金を提示し、双方の合意後に実施します。

第5条 利用者の協力

1. 利用者は、本サービスの提供に必要な情報、資料、確認および意思決定を、合意した時期までに提供するものとします。
2. 利用者による情報提供または確認の遅れにより、日程または成果物に影響が生じる場合があります。
3. 利用者は、当社へ提供する情報について、必要な権限および第三者の同意を得ていることを確認するものとします。

第6条 AI出力および成果

1. 生成AIの出力には、誤り、不正確な内容、第三者の権利に関わる内容が含まれる可能性があります。
2. 当社は、AI出力をそのまま利用することを前提とせず、人による確認と利用者の最終判断を含む運用を支援します。
3. 本サービスは、AI導入、業務時間の削減、売上、利益その他の特定の成果を保証するものではありません。
4. 法務、税務、労務、医療その他の専門判断が必要な事項は、対応する有資格者への確認を前提とします。

第7条 料金および支払

1. 利用者は、Webサイト、見積書、申込画面または個別契約に表示された料金を、表示された方法と期限で支払います。
2. 振込手数料、通信費、外部サービス利用料その他、申込み前に利用者負担と表示した費用は利用者が負担します。
3. AI経営司令室 構築支援の着手金は料金の50%とし、残金の支払時期は見積書または個別契約に表示します。

第8条 秘密情報

1. 当社および利用者は、本サービスに関連して相手方から秘密である旨を示して開示された情報を、相手方の事前同意なく第三者へ開示または目的外に利用しません。
2. 公知の情報、受領前から保有していた情報、正当な権限を持つ第三者から適法に取得した情報、または秘密情報によらず独自に得た情報は、秘密情報に含みません。
3. 法令または公的機関の命令に基づき開示する場合は、法令上許される範囲で相手方へ通知します。

第9条 顧客データおよび外部AI

1. 当社は、利用者から受領した情報を、本サービスの提供および契約の履行に必要な範囲で取り扱います。
2. 当社が外部の生成AIサービスを利用する場合、原則として個人を直接識別できる情報を除去し、入力内容をモデル学習に利用しない法人向け設定または契約を使用します。
3. 個人を直接識別できる情報または機密性の高い情報を外部AIへ入力する必要がある場合、当社は事前に利用者へ説明し、必要な同意を得ます。
4. 利用者は、APIキー、パスワードその他の認証情報を、当社が指定していない方法で送信しないものとします。

第10条 知的財産権

1. 契約前から当社または利用者が保有する資料、ノウハウ、テンプレート、商標その他の権利は、従前の権利者に帰属します。
2. 本サービスで個別に作成する成果物の権利帰属および利用範囲は、見積書または個別契約で定めます。
3. 第三者のサービス、ソフトウェア、素材またはAIモデルには、それぞれの提供者の規約およびライセンスが適用されます。

第11条 再委託

当社は、本サービスの一部を第三者へ再委託することがあります。この場合、当社は再委託先に対し、秘密情報および個人情報の取扱いを含む必要な義務を課し、適切に監督します。

第12条 キャンセルおよび解約

1. 30分の無料診断は、実施前であればキャンセルできます。
2. 一回型の有料業務は、着手前の場合、返還できない外部費用と振込手数料を控除して返金します。着手後は、完了した業務の割合に応じた料金と返還できない外部費用を精算し、残額がある場合に返金します。
3. 月額AI顧問は契約期間の縛りなしとし、解約希望日の30日前までにメールで通知することで解約できます。月の途中で解約する場合の日割返金は行いません。
4. 個別契約で異なる解約条件を定める場合は、申込み前に表示します。

第13条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、信用その他の権利を侵害する行為
3. 虚偽の情報を提供する行為
4. 当社または第三者のシステムへ不正にアクセスし、または過度な負荷を与える行為
5. 本サービスを犯罪、差別、嫌がらせその他の不適切な目的に利用する行為
6. 当社の承諾なく、本サービスの成果物または利用権を第三者へ再販売する行為

第14条 提供の停止および契約解除

当社は、利用者が本規約または個別契約に違反し、相当の期間を定めて是正を求めても改善されない場合、本サービスの提供停止または契約解除を行うことがあります。ただし、重大な違反、不正アクセス、料金不払その他、継続が困難な事由がある場合は、催告を行わずに対応することがあります。

第15条 責任の範囲

1. 当社は、生成AIまたは第三者サービスの停止、仕様変更、出力内容その他、当社の合理的な管理を超える事由により生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
2. 当社が損害賠償責任を負う場合、その範囲および上限は、個別契約に定めるものとします。
3. 本条は、法令により制限または無効となる範囲には適用しません。

第16条 本規約の変更

当社は、法令の改正、本サービスの変更その他必要に応じて、本規約を変更することがあります。重要な変更は、本サイト上への掲示その他の適切な方法で案内します。

第17条 準拠法および合意管轄

本規約および本サービスに関する契約には日本法を適用し、紛争については那覇地方裁判所または那覇簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条 事業者情報およびお問い合わせ

• 事業者名: 株式会社OKINOWA
• 代表者: 代表取締役 深町貴弘
• 所在地: 〒900-0016 沖縄県那覇市前島3丁目25番2号 泊ポートビル2F203号室
• 会社法人等番号: 0100-01-263423（12桁。法人番号ではありません）
• E-mail: info@okinowa.co.jp
• Tel: 098-943-2103（受付時間: 平日10:00〜18:00）